Siap keluar dari kontrak Sprint Anda tanpa penalti? Saya telah menunggu kesempatan saya dan coba tebak, saya pikir saya baru saja menemukan jalan!
Siap keluar dari kontrak Sprint Anda tanpa penalti? Saya telah menunggu kesempatan saya dan coba tebak, saya pikir saya baru saja menemukan jalan!
Jika Anda melihat tagihan Sprint Februari Anda melalui akun online Anda bahwa telah ada Pemberitahuan Perubahan Kebijakan Diskon. Untungnya bagi kami, perubahan kebijakan ini merupakan perubahan material dalam kontrak Sprint kami.
Siapa yang terpengaruh ini?
- Paket Keluarga
- Rencana Saham Perusahaan
- BUKAN jalur individu (hanya 1 orang dan nomor di akun). Anda masih dapat mencoba tetapi mungkin tidak akan berhasil.
Bagaimana tepatnya kontrak saya berubah?
Paket (baris 1) mulai dari $129,99 menjadi $110,00 per bulan, dan baris kedua sekarang akan dikenakan biaya $19,99 per bulan. Uang yang Anda bayarkan akan sama kecuali Anda memiliki diskon perusahaan. Bahkan jika Anda tidak memiliki diskon, ini mungkin masih merupakan perubahan material dalam semua kontrak paket keluarga dan paket korporat dan Anda mungkin masih mendapatkan ETF gratis.
Jika Anda memiliki diskon perusahaan, diskon tersebut tidak akan lagi memengaruhi baris ke-2, meskipun kedua baris tersebut adalah milik orang yang mengajukan diskon. Jadi diskon 25% tidak lagi dari $129,99 ($32,50), itu hanya akan menjadi diskon 25% dari $110,00 ($27,50) sehingga memberi Anda peningkatan total tagihan sebesar $5 per bulan. Meskipun ini mungkin tidak terlihat banyak bagi Anda, itu cukup untuk membuat Anda keluar dari kontrak. Sprint juga menghasilkan keuntungan jika Anda mengalikan kenaikan $5 dengan jumlah pelanggan yang terpengaruh oleh hal ini.
Apa batas waktunya?
Dalam waktu 30 hari sejak menerima faktur pertama Anda menunjukkan peningkatan karena perubahan ini. Namun, sebagai kesopanan, Sprint mengizinkan hingga 45 hari sejak tanggal tagihan, sehingga hari kelayakan terakhir adalah 15/4/2012 untuk pelanggan dengan tanggal akhir siklus penagihan 2/28.
Mengapa tidak ada ETF (biaya terminasi dini)?
Sesuai dengan Syarat & Ketentuan Sprint:
Hak Kami Untuk Mengubah Perjanjian & Hak Terkait Anda
Kami dapat mengubah bagian mana pun dari Perjanjian kapan saja, termasuk, namun tidak terbatas pada, tarif, biaya, cara kami menghitung biaya, diskon, cakupan, teknologi yang digunakan untuk menyediakan layanan, atau Anda ketentuan Layanan. Kami akan memberi Anda pemberitahuan tentang perubahan penting—dan kami dapat memberi Anda pemberitahuan tentang perubahan non-materi—dengan cara yang sesuai dengan Perjanjian ini (lihat bagian “Memberikan Pemberitahuan Kepada Satu Sama Lain Berdasarkan Perjanjian”). Jika perubahan yang kami buat pada Perjanjian bersifat material dan memiliki dampak material yang merugikan pada Layanan berdasarkan Komitmen Berjangka Anda, Anda dapat menghentikan setiap lini Layanan yang terpengaruh secara material tanpa mengeluarkan Biaya Pengakhiran Awal hanya jika Anda: (a) menghubungi kami dalam waktu 30 hari setelah tanggal efektif perubahan; dan (b) secara khusus memberi tahu kami bahwa Anda ingin membatalkan Layanan karena adanya perubahan materi pada Perjanjian yang telah kami buat. Jika Anda tidak membatalkan Layanan dalam waktu 30 hari sejak perubahan, Biaya Pengakhiran Awal akan berlaku jika Anda menghentikan Layanan sebelum akhir dari Komitmen Berjangka yang berlaku.
Bagaimana caranya
Tekan *2 di ponsel Sprint Anda dan hubungi layanan pelanggan. Bicaralah dengan perwakilan layanan dan beri tahu mereka bahwa Anda ingin membatalkan akun Anda karena perubahan materi pada kontrak. Anda mungkin harus pindah ke penyelia atau manajer, perwakilan saya yang normal (outsourcing, berbahasa Inggris buruk) tidak dapat membantu saya dan hanya mencoba berbicara dengan saya berulang kali dan membenarkan bahwa itu “hanya perubahan kecil”.
Atau, Anda dapat menggunakan obrolan online di: http://www.sprint.com/landings/chat/
Jika *2 tidak berfungsi, atau Anda tidak menggunakan ponsel Sprint.
Coba salah satu dari angka-angka ini:
- (866) 727-0665 – sambungan langsung ke operator eskalasi, minta layanan pelanggan eksekutif
- (866) 866-7509 – sama dengan menekan *2
- (800) 927-2199
Saat berbicara di telepon dengan perwakilan, pastikan untuk menanyakan:
- Nama dan nomor karyawan
- Tanggal terakhir untuk porting keluar sebelum ditagih bulan tambahan. Ini berbeda dari tanggal kelayakan tanpa ETF terakhir Anda!
Ke mana saya mentransfer nomor saya?
Bosan membayar terlalu banyak untuk layanan seluler? Baca panduan kami tentang cara Berhenti Membayar Harga Kemarahan untuk Layanan Seluler di AS
Mengikuti
Setelah Anda berhasil mentransfer nomor Anda, pastikan untuk menelepon kembali dan mengonfirmasi bahwa akun Anda telah ditutup, tidak ada jalur tersisa yang terbuka, dan ETF Anda dibebaskan.
