Gizmos dan smartphone mewah adalah jam tangan Rolex di zaman kita. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa iPhone Anda tidak diikat ke pergelangan tangan Anda, yang berarti itu rentan terhadap jatuh, lecet, robekan, dan sekadar ” waduh, tinggalkan di konter di McDonald’s, dan sekarang hilang ” SNAFU. Dan, tentu saja, terkadang gadget Anda merusak Anda.
Dalam beberapa kasus ini ( tidak termasuk pencurian atau kerusakan yang tidak disengaja ), Anda akan berada dalam wilayah garansi. Anda biasanya dapat memperbaiki atau mengganti ponsel, laptop, atau periferal Anda secara gratis dalam jangka waktu 1 hingga 3 tahun setelah pembelian. Tetapi ketika masa garansi itu berakhir, Anda sendirian kecuali Anda membeli lebih banyak perlindungan melalui asuransi atau garansi yang diperpanjang.
Karena Anda membaca sini, kami akan berasumsi bahwa Anda cukup paham untuk mengetahui bahwa perpanjangan garansi dari Best Buy dan asuransi smartphone/iPhone dari Verizon atau AT&T terlalu mahal. Paket asuransi iPhone Verizon adalah sekitar $11 per bulan. Tetapi itu tidak berarti bahwa semua jaminan yang diperpanjang adalah kesepakatan mentah. Hari ini saya akan melihat beberapa jaminan nilai terbaik dan cakupan elektronik dari pihak ketiga dan produsen untuk membantu Anda bersiap-siap jika Anda memiliki panggilan … dengan ponsel Anda.
SquareTrade
Satu kata muncul di kepala saya ketika saya pertama kali mendengar tentang SquareTrade: scam . Namun tahun-tahun telah berlalu, dan perusahaan ini telah menerima ulasan pelanggan yang cemerlang di tempat-tempat seperti ePinions dan Amazon. Faktanya, SquareTrade telah memberikan jaminan elektronik konsumen sejak 2004 ( mereka dimulai sebagai layanan penyelesaian sengketa pada tahun 1999 ) dan merupakan finalis American Business Awards pada tahun 2010. Aman untuk mengatakan bahwa SquareTrade benar-benar sah.
Tapi apakah ini bagus?
Untuk iPhone 4 Verizon baru, Anda bisa mendapatkan perlindungan selama dua tahun seharga $99. Itu melindungi Anda dari jatuh, kerusakan air ( termasuk pencelupan penuh ), dan keausan normal. Saat Anda mengajukan klaim, Anda harus membayar $50 yang dapat dikurangkan, tetapi itu jauh lebih kecil dari $600 yang akan Anda bayarkan untuk mendapatkan iPhone 4 pengganti tanpa subsidi kontrak baru. Itu terurai menjadi sekitar $4,12 per bulan. Tidak buruk.
Catatan: Itulah harga promosi untuk menghormati iPhone Verizon baru. Diskon 35% sampai 14/2. Harga reguler adalah $124. Setelah itu, coba kode kupon SquareTrade “ pengenalan” dan dapatkan diskon 20% .
SquareTrade tidak hanya mencakup iPhone. Anda bisa mendapatkannya untuk komputer, TV, bahkan kulkas. Perhatikan bahwa pertanggungan dasar untuk sebagian besar item tidak mencakup pertanggungan yang tidak disengaja—Anda harus membayar ekstra untuk itu.
Bergantung pada itemnya, saat Anda mengajukan klaim, Anda akan mengirimkan item tersebut ke pusat layanan terdekat atau membawanya ke bengkel resmi (dipilih oleh SquareTrade ). Atau, jika itu sesuatu yang besar, seperti unit AC, mereka akan mengirimkan seorang pria untuk menyediakan layanan di rumah. Sepertinya cukup bagus bagi saya jika Anda ceroboh atau hanya gugup karena gadget Anda tetap utuh.
SquareTrade vs. AppleCare
Bagi Anda yang bertanya-tanya tentang AppleCare vs. SquareTrade, AppleCare lebih murah. Anda pada dasarnya mendapatkan satu tahun gratis AppleCare untuk semua iMac, MacBook, iPad, iPhone, dan iPod yang baru dan diperbarui. Anda membayar $69 untuk memperpanjangnya menjadi dua tahun. Hal yang saya sukai dari AppleCare adalah Anda dapat membelinya nanti, yang selalu saya lakukan. Saya menunggu dan melihat apakah komputer atau iPod Touch saya rusak dalam 364 hari, dan jika tidak, saya akan membelinya pada hari jadi pembelian saya. Anda tidak dapat melakukannya dengan SquareTrade—Anda harus membeli jaminan dalam waktu 90 hari setelah pembelian atau 30 hari jika pembelian dilakukan secara online .
Kelemahan dari AppleCare adalah mereka memberi Anda lebih sedikit cakupan dan bisa dibilang lebih merepotkan. Anda mungkin menyukai kemudahan membuka Apple Store lokal, tetapi jika Anda tidak memilikinya di kota Anda, itu akan merepotkan. Mereka secara resmi juga tidak menanggung kerusakan fisik atau kerusakan yang tidak disengaja—mereka hanya melindungi Anda dari cacat pabrikan. Jadi jika Anda menyukai saya dan menjatuhkan iPhone Anda beberapa hari setelah Anda membelinya, bersiaplah untuk mengeluarkan sejumlah uang untuk memperbaikinya. Karena itu, saya datang ke Apple Store untuk hal-hal kecil — steker bengkok, plastik kosmetik terkelupas — dan ” Genius ” memperbaikinya secara gratis. Saya ingat menunjukkan kepadanya adaptor steker saya yang bengkok dan tidak dapat digunakan dan menanyakan apakah AppleCare menutupinya, dan dia menggelengkan kepalanya dan berkata ” Tidak, ” sambil secara bersamaan memberikan saya yang baru.
Perlindungan Elektronik dari Perusahaan Asuransi Anda
Beberapa tahun yang lalu, pengunjung forum melaporkan penawaran asuransi iPhone yang luar biasa melalui kebijakan artikel pribadi Allstate. Pada dasarnya, kebijakan artikel pribadi tidak memberi Anda perlindungan yang dapat dikurangkan dan berlaku di seluruh dunia untuk apa pun yang Anda inginkan—laptop, perhiasan, dompet Coach, sepatu kets emas, dll. Biaya tahunan bergantung pada nilai dan deskripsi objek, tetapi biasanya, itu datang menjadi sekitar $30 setahun.
Sayangnya, StateFarm mengetahui betapa kikuknya kita dengan ponsel kita. Sebagian besar agen tidak akan menanggung ponsel cerdas melalui kebijakan artikel pribadi. Hal yang aneh tentang StateFarm adalah mereka tidak memiliki satu saluran nasional yang dapat Anda hubungi untuk berbicara dengan agen di pusat panggilan. Sebaliknya, Anda berbicara dengan agen lokal. Jadi, Anda mungkin bisa membuat mereka menutupi iPhone Anda jika mereka tidak menerima memo itu, tetapi kemungkinannya kecil.
Untuk memverifikasi ini, saya menelepon kantor Monica Bonacci ( peringatan—video aneh muncul di situs ini ), agen StateFarm acak di wilayah saya. Mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak akan menutup telepon sama sekali. Mereka akan menutupi laptop, dan itu termasuk semuanya: pencurian, kerusakan yang tidak disengaja, kebakaran, latte yang tumpah, dll. Orang yang saya ajak bicara mengatakan bahwa dia pernah merusak sebagian laptopnya hanya karena terlalu kasar saat mengeluarkannya dari mobilnya , dan dia berhasil mengajukan klaim. Biayanya, katanya, sekitar $30/tahun. Tidak dapat dikurangi. Ini adalah polis terpisah, dan Anda tidak memerlukan asuransi pemilik rumah atau penyewa untuk mendapatkannya—walaupun jika Anda memilikinya, barang Anda akan dilindungi dari pencurian, kebakaran, banjir, dll., dengan itu.
Saya pikir sebaiknya lakukan uji tuntas untuk menelepon perusahaan lain, jadi saya menelepon Nationwide, yang memang memiliki nomor bebas pulsa yang besar untuk dihubungi siapa saja dari mana saja. Saya bertanya kepada mereka tentang perlindungan apa pun untuk ponsel dan gadget, dan mereka mengatakan tidak ada. Agen yang saya ajak bicara mengatakan bahwa polis asuransi pemilik rumah atau penyewa Anda sudah mencakup beberapa gadget hingga $1.000 dan komputer hingga $3.000. Saya bertanya kepadanya apa yang akan terjadi jika dia tidak sengaja merusaknya, dan dia mengatakan itu akan menjadi masalah garansi dan tidak akan ditanggung. Saya bertanya kepadanya apakah itu hanya akan ditanggung oleh pencurian atau apakah juga akan ditanggung jika Anda kehilangan atau meninggalkannya di terminal bus, dan dia ragu-ragu.
“ Nah, ada sesuatu yang disebut ‘kerugian misterius’ yang mungkin bisa Anda klaim untuk ….”
Dia terdengar samar tentang prospeknya, jadi menurut saya kerugian misterius lebih merupakan cara memasukkan sesuatu ke dalam sistem di mana tidak ada penjelasan yang rapi. Bagaimanapun, saya tidak akan mengandalkan menggunakannya untuk melindungi Anda dari kehilangan laptop Anda. Dan jangan pernah berpikir untuk mencoba mengatakan bahwa itu dicuri karena itu, temanku, adalah penipuan.
Pokoknya, intinya tentang perusahaan asuransi Anda: Anda bisa mendapatkan perlindungan murah untuk komputer Anda dengan polis artikel pribadi, tetapi Anda kurang beruntung dengan ponsel Anda.
Catatan Editor: Saya sudah memiliki Kebijakan Artikel Pribadi StateFarm selama sekitar 5 tahun dan… Saya menyukainya. Ini mencakup semua peralatan komputer saya dan perlengkapan kamera kelas atas istri saya, termasuk Lensa, Badan Kamera, dan kamera Small Point-and-Shoot. Kami membayar sekitar $35 setahun dan dilindungi dari kerugian, kerusakan, dan pencurian. Sekitar 12 bulan yang lalu, kami berada di perahu, dan saya menjatuhkan kamera saya di danau, dan tanpa pertanyaan, saya mendapat cek untuk penggantian sekitar 7 hari kemudian. Tidak ada pertanyaan yang ditanyakan. Meski begitu, ya… ponsel tidak tercakup.
Garansi atau Asuransi?
SquareTrade dan AppleCare adalah produk bergaransi, sedangkan asuransi iPhone Verizon dan polis barang pribadi Allstate adalah asuransi. Perbedaan utama di sini adalah apa yang tercakup. Asuransi melindungi Anda ketika terjadi kesalahan, terlepas dari siapa yang salah. Jaminan biasanya hanya melindungi Anda jika pabrikan mengacau, kecuali SquareTrade, yang juga menawarkan perlindungan kerusakan yang tidak disengaja. Jaminan juga tidak mencakup pencurian, sedangkan Verizon, Allstate, dan StateFarm melakukannya.
Perlindungan Kartu Kredit
Hari-hari kejayaan tunjangan kartu kredit sedang dalam perjalanan keluar, berkat pemerintah federal yang menekan praktik pemerasan pada individu berpenghasilan rendah dan kredit buruk yang mensubsidi sebagian besar tunjangan yang diterima anggota premium. Tetapi jika Anda memiliki kartu Discover, Visa, Mastercard, atau American Express yang layak—seperti kartu platinum atau emas—Anda akan sering memiliki cakupan Perlindungan Pembelian dan Perpanjangan Garansi bawaan. Untuk anggota non-premium, Anda dapat menambahkan Perlindungan Pembelian dengan sedikit biaya.
Jadi, bagaimana cara kerjanya? Sementara persyaratan bervariasi dari satu kartu ke kartu lainnya, biasanya Perlindungan Harga berarti bahwa apa pun yang Anda beli menggunakan kartu kredit Anda dilindungi dari kehilangan, pencurian, atau kerusakan hingga 90 hari setelah pembelian. Itu berarti apa saja . Jika Anda membeli telur Faberge saat berlibur di Eropa dan pelayan mencurinya dari brankas hotel Anda, itu tercakup. Jika Anda membelikan anak Anda iPod Touch dan dia menjatuhkannya ke toilet, itu tertutup. Jika Anda membuka kotak iPhone baru lalu menjatuhkannya ke lantai saat mencoba memasukkannya ke dalam saku, iPhone akan tertutup. Ajukan saja klaim, dan perusahaan kartu kredit Anda akan mengembalikan uang Anda.
Setelah 90 hari habis, Anda akan ditanggung oleh garansi pabrik. Tapi begitu garansi pabrikan gratis Anda kedaluwarsa, fitur Perpanjangan Garansi di kartu Anda biasanya akan menggandakannya. Itu berarti bahwa jika Anda memiliki garansi 1 tahun untuk laptop baru Anda, perusahaan kartu kredit Anda akan mengambil pertanggungan untuk tambahan 1 tahun sesudahnya.
Biasanya, perusahaan kartu kredit akan menanggung biaya perbaikan jika rusak karena cacat produksi. Itu akan menjadi sesuatu seperti kerusakan hard drive atau kompresor di lemari es Anda mati, bukan retakan rambut di iPad Anda karena menjatuhkannya ke trotoar. Saya tidak berbicara dari pengalaman, tetapi saya membayangkan mereka akan mencoba yang terbaik untuk tidak menggantinya jika perbaikan memungkinkan, tetapi saya yakin bukan tidak mungkin untuk mendapatkan yang baru.
Jika Anda ingin memanfaatkan fitur bawaan kartu kredit Anda, lakukan hal berikut:
- Periksa kembali apakah Anda memiliki cakupan ini. Cara terbaik adalah menghubungi perusahaan kartu kredit Anda dan bertanya, tetapi seringkali Anda dapat mendaftar secara online, dan sistem akan memberi tahu Anda apakah Anda memilikinya atau tidak. Misalnya, portal klaim Visa ada di sini.
- Bayar laptop, iPhone, atau peralatan Anda dengan kartu kredit secara penuh . Misalnya, Anda tidak dapat membayar laptop seharga $1.000 dengan uang tunai $999 dan kemudian memasukkan $1 terakhir ke kartu Anda dan mendapatkan perlindungan.
- Simpan tanda terima Anda, termasuk tanda terima kartu kredit Anda.
- Temukan garansi pabrik dan pertahankan.
- Daftarkan produk Anda secara online atau dengan menghubungi perusahaan kartu kredit Anda. Lakukan ini dengan benar saat Anda membelinya. Ini tidak selalu diperlukan, tetapi akan membuat semuanya berjalan lebih lancar jika Anda perlu mengajukan klaim dua tahun kemudian.
- Jangan batalkan kartu kredit Anda. Kartu harus tetap aktif untuk mendapatkan jangkauan.
Kesimpulan
Seperti yang Anda lihat, Anda memiliki beberapa opsi untuk melindungi iPhone, iPad, laptop, atau gadget elektronik lainnya. Yang terbaik dari semua ini jelas adalah garansi pabrikan. Ini gratis, dan Anda tidak perlu melakukan apa pun untuk mendapatkannya. Pilihan terbaik berikutnya mungkin adalah rencana perlindungan kartu kredit Anda jika Anda memiliki kartu kredit dan menggunakannya untuk pembelian. Setelah itu, saya akan dibagi antara polis asuransi pemilik rumah/barang pribadi dan SquareTrade. Secara pribadi, saya lebih suka membiarkan asuransi rumah saya menanggung barang-barang saya karena saya jarang keluar rumah. Tetapi jika Anda menghabiskan sebagian besar hari Anda di bandara dan kedai kopi, SquareTrade mungkin yang terbaik untuk Anda.
Pilihan terakhir yang mungkin saya pilih adalah Best Buy atau perpanjangan garansi AppleCare. Saya tahu bahwa itu sangat berharga jika Anda akhirnya mendapatkan perbaikan atau penggantian gratis ( Apple membebankan biaya layanan di luar garansi $ 199 untuk memperbaiki iPhone ), tetapi teori saya adalah jika sesuatu yang saya miliki adalah lemon, itu akan keluar dalam beberapa bulan pertama. Jadi sebagai seorang realis, saya selalu berkata – “ Berharap yang terbaik tetapi rencanakan yang terburuk!” Mudah-mudahan, ini membantu Anda melakukan hal yang sama!
