Apa yang Harus Diketahui
- iPhone: Buka Pengaturan > Umum > Tentang . Pilih Cakupan AppleCare+ Tersedia .
- Daring: Buka situs web AppleCare+. Pilih iPhone > masukkan nomor seri atau ID Apple. Jalankan diagnostik jarak jauh di ponsel Anda.
- Pilihan lain: Buka Apple Store dengan iPhone dan tanda terima Anda. Hubungi 800-275-2273 dan bicaralah dengan perwakilan.
Artikel ini akan menjelaskan cara menambahkan AppleCare ke iPhone Anda. Anda seharusnya dapat menambahkan AppleCare ke iPhone baru Anda dalam waktu 60 hari setelah pembelian selama Anda menyimpan bukti pembelian.
Cara Mendapatkan AppleCare untuk iPhone Anda
Ada empat cara untuk menambahkan AppleCare ke iPhone Anda. Anda dapat melakukannya dari iPhone, browser web, melalui telepon, atau dengan membuka Apple Store.
Metode 1: Dari iPhone Anda
Jika Anda menambahkan perlindungan AppleCare dari iPhone, Anda bahkan tidak perlu menemukan tanda terima.
- Buka Pengaturan di iPhone Anda. Buka Umum > Tentang .
- Ambil iPhone dan tanda terima Anda.
- Seorang karyawan Apple akan memeriksa perangkat Anda.
- Jika perangkat Anda memenuhi syarat, Anda dapat memilih paket AppleCare+.
Metode 4: Melalui Telepon
Anda dapat menambahkan AppleCare ke ponsel Anda dengan menghubungi Apple.
- Hubungi 800-275-2273.
- Izinkan perwakilan untuk menjalankan diagnostik jarak jauh.
- Jika diminta, berikan salinan tanda terima Anda.
Apa yang Dicakup oleh AppleCare?
iPhone Apple memiliki garansi terbatas satu tahun dan dukungan teknis gratis selama 90 hari. Paket ini mencakup perbaikan perangkat keras atau baterai baru. AppleCare+ memperluas cakupan ini selama tiga tahun tambahan, dimulai sejak hari Anda membeli AppleCare+. AppleCare+ juga menanggung dua insiden kerusakan yang tidak disengaja per tahun (dikenakan biaya layanan).
Jika Anda khawatir perangkat Anda hilang atau dicuri, Anda bisa mendapatkan AppleCare+ dengan Pencurian dan Kehilangan. Paket ini menyediakan perangkat pengganti.
Bisakah Anda Membeli AppleCare Setelah Rusak?
Anda mungkin bisa mendapatkan AppleCare meskipun ponsel Anda rusak, tetapi hanya jika Anda telah memperbaikinya terlebih dahulu. Jika suku cadang memerlukan penggantian total, seperti layar baru, perangkat Anda tidak lagi memenuhi syarat untuk AppleCare. Penyedia Layanan Resmi Apple yang harus melakukannya, bukan penyedia perbaikan pihak ketiga.
Berapa Lama Setelah Pembelian Anda Dapat Membeli AppleCare?
Anda dapat menambahkan cakupan AppleCare ke telepon Anda dalam waktu 60 hari setelah pembelian. Untuk melihat waktu yang tersisa, buka Setelan . Prompt di layar akan memberi tahu Anda berapa hari tersisa untuk membeli AppleCare.
FAQ
- Bagaimana cara membatalkan AppleCare?
Untuk membatalkan perlindungan AppleCare, Anda harus menghubungi dukungan Apple. Pastikan Anda memiliki nomor perjanjian AppleCare, yang dapat ditemukan dengan masuk ke MySupport. Anda juga memerlukan nomor seri perangkat dan tanda terima penjualan. Jika Anda membatalkan dalam waktu 30 hari setelah membeli AppleCare, Anda akan mendapatkan pengembalian dana penuh. Setelah 30 hari, pengembalian dana Anda akan diprorata.
- Bagaimana cara mengetahui apakah saya memiliki AppleCare?
Untuk memeriksa cakupan layanan dan dukungan AppleCare, buka situs web Periksa Cakupan Apple dan masukkan nomor seri dan kode Captcha Anda. Antara lain, Anda akan dapat melihat AppleCare dan cakupan garansi serta membeli AppleCare.
- Berapa lama AppleCare bertahan?
Apple menyertakan garansi terbatas satu tahun dengan pembelian perangkat kerasnya yang dapat melindungi Anda dari cacat produksi serta dukungan telepon selama 90 hari. Cakupan AppleCare+ memperpanjang garansi asli dan memberikan dukungan teknis selama dua atau tiga tahun, setelah itu Anda dapat pergi dari bulan ke bulan tanpa batas waktu.
