Virtual Private Network menyediakan koneksi aman antara klien lokal dan server jarak jauh melalui internet. Saat Anda mencoba menyambung ke VPN dan tidak bisa, Anda menerima pesan kesalahan VPN. Ada ratusan kemungkinan kode kesalahan, tetapi hanya sedikit yang umum. Kesalahan VPN 800 “Tidak dapat membuat koneksi VPN” adalah masalah umum yang terjadi saat Anda bekerja dengan jaringan pribadi virtual. Sayangnya, kode kesalahan ini tidak menjelaskan mengapa koneksi gagal.
Apa Penyebab Kesalahan VPN 800
Kaveh Kazemi / Getty Images
Kesalahan 800 terjadi saat Anda mencoba membuat sambungan baru ke server VPN. Ini menunjukkan bahwa pesan yang dikirim oleh klien VPN (Anda) gagal mencapai server. Ada banyak kemungkinan alasan untuk kegagalan koneksi ini termasuk:
- Perangkat klien kehilangan koneksi ke jaringan lokalnya
- Pengguna menentukan nama atau alamat yang tidak valid untuk server VPN
- Firewall jaringan memblokir lalu lintas VPN
Cara Memperbaiki Kesalahan VPN 800
Periksa hal berikut untuk mengatasi kemungkinan alasan kegagalan ini:
- Konfirmasikan bahwa koneksi jaringan antara klien dan server berfungsi dengan baik . Anda dapat mencoba melakukan ping ke server jika tidak yakin, meskipun server VPN dapat dikonfigurasi untuk mengabaikan permintaan ICMP. Mencoba kembali koneksi setelah menunggu satu atau dua menit dapat berfungsi dengan pemadaman jaringan sporadis. Mencoba koneksi dari perangkat klien yang berbeda juga dapat membantu menentukan apakah masalah konektivitas khusus untuk satu klien atau merupakan masalah yang tersebar luas.
- Gunakan nama dan alamat server VPN yang benar . Nama yang dimasukkan pengguna di sisi klien harus cocok dengan nama server yang disiapkan oleh administrator VPN. Diberi pilihan, pengguna dapat memilih untuk menentukan alamat IP daripada nama. Akan tetapi, kesalahan ketik alamat lebih sering terjadi daripada nama. Server VPN juga dapat mengubah alamat IP mereka sesekali, terutama jaringan DHCP.
- Pastikan firewall Anda tidak memblokir koneksi VPN . Untuk menentukan apakah firewall klien memicu kesalahan VPN 800, nonaktifkan sementara dan coba lagi koneksi. Kegagalan terkait firewall menunjukkan perlunya memperbarui konfigurasi firewall dengan pengaturan tambahan khusus untuk nomor port yang digunakan VPN di jaringan tersebut—biasanya port TCP 1723 dan port IP 47 untuk VPN Microsoft Windows. Administrator jaringan rumah biasanya melakukan perubahan ini pada router broadband.
- Jika Anda belum pernah terhubung dengan router lokal yang Anda gunakan, router mungkin memerlukan pembaruan firmware router agar kompatibel dengan VPN. Jika sudah bekerja dengan VPN sebelumnya, ini bukan masalahnya.
Server mungkin memiliki terlalu banyak klien yang sudah terhubung. Batasan koneksi server berbeda-beda tergantung bagaimana server disiapkan, tetapi dibandingkan dengan kemungkinan lain, ini adalah masalah yang tidak biasa. Anda tidak dapat memeriksa ini dari sisi klien koneksi. Server mungkin offline, dalam hal ini, penundaan koneksi harus singkat.
