Kesalahan jaringan yang tidak dikenal di komputer Anda terbukti sangat menjengkelkan karena tidak cukup spesifik sehingga tidak mendukung strategi pemecahan masalah yang jelas. Namun, subsistem jaringan Windows 10 cukup terintegrasi sehingga sebagian besar kesalahan tak dikenal diselesaikan melalui prosedur pemecahan masalah jaringan standar.
Langkah-langkah dalam artikel ini berlaku untuk perangkat Windows 10, 8, atau 7 yang terhubung ke jaringan yang tidak dikenal, tetapi tetap tidak dapat mengakses internet.
Penyebab Kesalahan Jaringan Tidak Dikenal
Windows 10 memiliki banyak fitur keren, seperti pembaruan Windows otomatis. Namun, beberapa pembaruan otomatis pada sistem operasi menghasilkan masalah alih-alih mengatasinya.
Ketika tambalan diinstal, mereka mengubah file sistem dan, pada beberapa kesempatan, juga memengaruhi driver perangkat. Jika salah satu dari file ini terkait dengan adaptor jaringan pada perangkat, itu bisa menjadi salah satu penyebab kesalahan seperti jaringan yang tidak dikenal .
- Hidupkan Kembali komputer Anda. Reboot menghapus nilai memori tertentu dan menginisialisasi ulang sistem jaringan.
- Mulai ulang router Anda. Terkadang kesalahan akses internet tidak terkait dengan perangkat Windows Anda, tetapi ke router Anda. Dengan melakukan restart dan memastikan router memulai dengan benar, Anda dapat mengonfirmasi apa sumber sebenarnya dari masalah tersebut.
- Verifikasi koneksi internet Anda. Terkadang, gangguan oleh penyedia layanan internet Anda membuktikan penyebabnya. Khususnya di lingkungan perumahan padat yang dilayani oleh teknologi Digital Subscriber Line, beberapa waktu akses puncak, seperti malam hari, terbukti terlalu menarik untuk ditangani oleh jaringan lingkungan. ISP Anda mungkin menawarkan pendeteksi downtime. Demikian pula, verifikasi apakah akun penagihan Anda saat ini. Banyak ISP mematikan akses tanpa peringatan setelah Anda mengumpulkan status lewat jatuh tempo tertentu.