Anda telah menemukan laptop baru impian Anda yang mengilap dan Anda siap menyerahkan uang atau kartu kredit. BERHENTI! Sudahkah Anda membaca—dan membaca ulang—setiap kata dari garansi? Langkah pertama untuk membeli laptop adalah membaca dan membandingkan jaminan (Anda dapat menemukannya di situs web produsen laptop).
Sebelum membeli laptop Anda, gunakan panduan ini untuk mengetahui dan memahami jenis layanan perbaikan yang menjadi hak Anda.
Cakupan Garansi Laptop
Garansi laptop mayoritas mencakup masalah hardware yang bukan disebabkan oleh pemiliknya, seperti kerusakan keyboard, masalah monitor, kerusakan modem, dan masalah komponen internal lainnya. Garansi laptop umumnya mencakup suku cadang dan tenaga kerja untuk perbaikan.
Garansi laptop juga menjelaskan tindakan apa, di pihak Anda, yang akan membatalkan garansi. Sesuatu yang sederhana seperti membuka casing dan membuka segel sudah cukup untuk membatalkan garansi, bahkan jika Anda hanya ingin mengintip ke dalam.
Apakah melepas, mengubah, atau menambah komponen internal baru akan membatalkan garansi Anda? Anda harus mengetahui informasi semacam ini sebelum membeli laptop Anda; ini bukan apa yang ingin Anda pelajari setelah fakta.
Bagian cakupan juga mencakup cara mengembalikan laptop yang rusak, siapa yang bertanggung jawab atas biaya unit yang dikembalikan, jenis dukungan telepon apa yang tersedia, dan berapa lama dukungan tersedia. Anda memerlukan dukungan telepon gratis selama minimal 90 hari dengan akses 24/7.
Gambar Getty
Apa yang Tidak Tercakup
Jika Anda merusak atau kehilangan data, masalah ini tidak tercakup dalam garansi laptop. Garansi laptop akan menyatakan dengan jelas bahwa masalah apa pun yang terkait dengan software tidak tercakup.
Anda juga tidak akan menemukan perlindungan untuk pencurian, kerusakan, atau kerusakan yang disebabkan oleh pemilik dalam garansi laptop. Masalah tersebut ditanggung oleh polis asuransi.
Panjang Masa Garansi
Saat membandingkan garansi laptop, selidiki jangka waktu garansi laptop. Apakah untuk satu tahun atau lebih? Kami menyarankan garansi laptop yang berlangsung lebih dari satu tahun, selama tidak melibatkan biaya tambahan.
Perpanjangan Garansi dan Paket Layanan Ritel
Perpanjangan garansi adalah cara untuk melanjutkan pertanggungan di luar jangka waktu garansi asli; perpanjangan garansi juga biasanya menambah harga pembelian laptop baru Anda. Beberapa produsen laptop menawarkan jaminan yang diperpanjang.
Jika Anda membeli laptop dari gerai ritel, mereka mungkin menawarkan paket layanan ritel. Paket layanan eceran berbeda dari jaminan dalam paket layanan yang dapat mencakup eksposur tambahan dan dapat dibeli untuk periode waktu yang berbeda (satu hingga tiga tahun). Paket layanan ritel memberikan nilai terbaik dalam banyak situasi.
Cakupan Garansi Internasional
Mereka yang sering bepergian disarankan untuk membaca dengan cermat setiap penyebutan cakupan garansi internasional. Cakupan garansi internasional juga disebut sebagai cakupan “terbatas”. Bagian ini mungkin secara eksplisit mencantumkan item mana yang dicakup, dan di negara mana Anda akan memiliki cakupan. Banyak produsen laptop akan membuat daftar berdasarkan komponen (modem atau adaptor daya) dan di mana ia disertifikasi untuk beroperasi.
Hal lain yang patut diselidiki dengan garansi laptop internasional adalah bagaimana perbaikan akan dilakukan. Saat bepergian, apakah Anda dapat membawa laptop Anda ke tempat perbaikan bersertifikat di mana Anda berada saat ini (di mana pun Anda bepergian), atau apakah Anda harus kembali ke negara asal untuk diperbaiki? Garansi laptop internasional yang baik memiliki ketentuan untuk perbaikan atau servis di mana pun Anda berada.
Perbaikan dan Layanan
Dalam garansi laptop, pabrikan akan menyatakan bagaimana perbaikan akan diselesaikan dan apakah mereka akan menggunakan suku cadang baru, bekas, atau rekondisi. Memilih laptop baru yang akan diperbaiki dengan suku cadang baru selalu lebih disukai. Garansi juga harus memberikan perincian mengenai lokasi servis.
Laptop Bekas atau Refurbished
Jika Anda membeli laptop bekas atau rekondisi, seharusnya masih ada garansi. Biasanya, masa garansi ini tidak akan melebihi satu tahun kecuali jika Anda membeli perpanjangan garansi atau paket layanan eceran. Sebagian besar garansi laptop untuk laptop bekas atau rekondisi adalah selama 90 hari.
Jadi, sebelum Anda mengeluarkan uang untuk laptop baru atau yang tidak terlalu baru, pastikan untuk memeriksa garansinya. Teliti juga review dan pengalaman pengguna laptop lainnya. Cari kehandalan dan peringkat layanan untuk mendapatkan indikasi yang baik tentang apa yang diharapkan dengan cakupan garansi laptop Anda.
