riset pasar secara luas digunakan oleh para pedagang dan pengusaha, sebagai teknik mereka memungkinkan keputusan yang tepat untuk permintaan pelanggan bertemu dan memperbaiki situasi produktif organisasi mereka. Penerapannya diperlukan untuk mencegah dan mengidentifikasi masalah seperti, misalnya, untuk mengetahui potensi konsumsi suatu produk di pasar, juga untuk menanyakan tentang persyaratan atau kebutuhan klien dan dengan demikian memenuhi dasar pertama pemasaran.
Studi pasar adalah prosedur yang memungkinkan pengusaha dan administrator organisasi untuk mengetahui konsumen potensial mereka dan alternatif yang tersedia bagi mereka untuk mencapai kesuksesan. Dengan cara ini, mereka dapat mengetahui kebutuhan dan selera konsumen, serta lokasi geografis, status sosial, pendidikan dan pekerjaan mereka, antara lain untuk menempatkan produk mereka di pasar dengan harga yang wajar. Yang, harus memastikan peningkatan penjualan, mencapai preferensi pelanggan dan mempertahankan kepuasan timbal balik.
Tujuan Riset Pasar
Tujuan sosial: dicari secara substansial, untuk memuaskan prioritas klien, baik melalui penjualan produk atau penyediaan layanan yang diperlukan secara memadai, yaitu bahwa produk atau layanan harus memenuhi persyaratan dan keinginan yang diminta. oleh konsumen saat digunakan.
Tujuan ekonomi: menentukan tingkat keberhasilan atau kemunduran ekonomi yang mungkin dimiliki perusahaan atau bisnis ketika menempatkan produk atau layanan baru dalam sistem pasar komersial yang ada atau berkembang, untuk mengetahui sebelumnya tindakan yang harus dilakukan secara preventif.
Administrasi Tujuan: departemen administratif dan / atau manajerial harus berpartisipasi aktif dalam proses pengembangan bisnis, merancang strategi organisasi yang memadai, kontrol sumber daya dan daerah yang merupakan hal, untuk secara efektif menutupi tuntutan pasar dalam singkat waktu.
prosedur analisis ilmiah yang digunakan dalam riset pasar, tergantung pada tujuan dan situasi adalah:
Penyelidikan informasi: itu adalah salah satu yang dikembangkan melalui data yang diperoleh dari anteseden sekunder, yang merupakan informasi dan statistik yang dikumpulkan melalui catatan yang disediakan oleh kamar, sistem manajemen atau database dan yang dapat digunakan untuk lebih memahami bisnis- keadaan terkait.
Penyelidikan kuantitatif: anteseden utama diperoleh dengan penerapan survei kepada mereka yang terlibat dalam proses komersial. Dalam perkembangannya, operasi perhitungan statistik digunakan untuk memperoleh sampel-sampel yang harus dikumpulkan tentang apa yang akan diselidiki, guna memberikan keabsahan yang dipersyaratkan oleh hasil yang diperoleh. Dalam riset pasar kuantitatif, kuesioner dirancang, sampel dikumpulkan, berbagai pengawasan dan pengendalian juga dilakukan, informasi dianalisis, kesimpulan dirumuskan, dll. Untuk semua hal di atas, prosedur ini adalah salah satu yang paling banyak digunakan dalam riset pasar.
Penelitian kualitatif: bertanggung jawab untuk menggali lebih dalam setiap survei, untuk memperoleh anteseden yang lebih jelas dan tepat, meskipun dimungkinkan untuk mencakup sejumlah kecil kasus. Ini adalah penyelidikan menyelidik di mana upaya dilakukan untuk mengetahui kecenderungan atau perilaku individu seperti: prioritas, sikap, klaim, keyakinan, suka, tidak suka, antara lain.
Penelitian motivasi: terdiri dari pertemuan kelompok orang-orang yang dilaksanakan dan diarahkan oleh seorang psikolog yang mengkhususkan diri dalam eksplorasi pasar komersial. Ia mengembangkan agenda kerja berdasarkan serangkaian kriteria, dirumuskan untuk membimbingnya tentang poin-poin yang akan diselidiki. Data yang diperoleh dengan cara ini lebih dalam dibandingkan dengan yang diperoleh dengan metode sebelumnya. Penelitian motivasi dan kualitatif sering digabungkan untuk memberikan sertifikasi statistik studi.
Penelitian eksperimental: eksperimen dilakukan yang melibatkan konsumen atau klien, untuk memenuhi syarat hubungan mereka dengan aktivitas komersial yang mungkin atau spesifik. Anteseden yang mendukung eksperimen yang ditentukan diatur dan diklasifikasikan sedemikian rupa sehingga pernyataan yang tepat dan tegas dapat dibuat tentang korelasi sebab-akibat. Di antara desain eksperimen disebutkan berikut ini: pra-eksperimental, pasca-eksperimental, kuasi-eksperimental, eksperimental lanjutan, dll.
Investigasi pasar juga dapat diklasifikasikan menurut tahap pengumpulan latar belakang, menjadi tiga jenis: investigasi eksplorasi, investigasi definitif, dan pemantauan kinerja.
