Voice over Internet Protocol (VoIP) adalah teknologi yang memungkinkan komunikasi suara melalui internet menggunakan koneksi internet berkecepatan tinggi alih-alih saluran telepon analog. Layanan VoIP mengubah suara Anda menjadi sinyal digital yang dibagi ke dalam paket. Paket perjalanan melalui internet untuk mencapai penerima panggilan.
Ketika Paket VoIP Tertunda
Keterlambatan disebabkan ketika paket data suara membutuhkan waktu lebih lama dari yang diharapkan untuk mencapai tujuannya. Penundaan ini, yang disebut latensi, menyebabkan beberapa gangguan pada kualitas suara. Namun, teknologi VoIP dilengkapi untuk mengatasi beberapa penundaan, sehingga efeknya diminimalkan.
Saat paket dikirim melalui jaringan menuju komputer tujuan, telepon IP, atau layanan VoIP, beberapa di antaranya mungkin tertunda. Fitur keandalan dalam mekanisme kualitas suara memastikan bahwa percakapan tidak menemui jalan buntu menunggu paket yang tidak tiba tepat waktu. Banyak faktor yang mempengaruhi perjalanan paket dari sumber ke tujuan, dan salah satunya adalah jaringan yang mendasarinya.
Paket yang tertunda mungkin datang terlambat atau mungkin tidak sampai sama sekali, dalam hal ini paket tersebut hilang. Pertimbangan Quality of Service (QoS) untuk suara relatif toleran terhadap kehilangan paket, dibandingkan dengan teks. Jika Anda kehilangan satu kata atau nol di saldo Anda, teks Anda mungkin memiliki arti yang sama sekali berbeda. Jika Anda kehilangan “hu” atau “ha” dalam pidato, itu tidak berdampak besar, kecuali beberapa hambatan dalam kualitas suara. Selain itu, mekanisme penghalus suara mengatur panggilan sehingga Anda tidak merasakan benturan.
Efek dari Paket yang Tertunda
Saat paket ditunda, Anda akan mendengar suara lebih lambat dari yang seharusnya, atau Anda mungkin mendengar gema selama panggilan. Jika penundaannya tidak besar dan konstan, percakapan Anda dapat diterima. Sayangnya, penundaan tidak selalu konstan dan bervariasi tergantung faktor teknis. Variasi delay ini disebut jitter , yang menyebabkan kerusakan kualitas suara.
