Artikel ini membahas masalah umum yang membuat FaceTime berhenti berfungsi dan berisi petunjuk untuk memperbaikinya.
Mengapa FaceTime Mungkin Tidak Bekerja
Ada beberapa alasan umum mengapa FaceTime mungkin tidak bekerja untuk Anda:
- FaceTime dinonaktifkan.
- Orang yang Anda telepon tidak memiliki FaceTime.
- Anda perlu menambahkan nomor telepon atau alamat email.
- Masalah dengan koneksi jaringan Anda.
- Operator Anda tidak mendukung FaceTime.
Pastikan perangkat yang Anda gunakan terhubung dengan benar. Jika demikian, lanjutkan ke langkah-langkah di bawah ini.
Cara Memperbaiki Masalah FaceTime Paling Umum
Baik masalah yang Anda hadapi adalah ikon FaceTime tidak menyala sehingga Anda dapat menggunakannya, tidak muncul sebagai opsi sama sekali saat Anda melakukan panggilan, atau Anda tidak dapat menerima panggilan, masalah ini dapat terjadi pelakunya:
- Pastikan FaceTime dihidupkan. Untuk memeriksa, buka aplikasi Pengaturan , gulir ke bawah ke FaceTime , dan pindahkan penggeser FaceTime ke aktif/hijau.
- Periksa apakah orang yang Anda telepon memiliki FaceTime. Orang yang Anda telepon harus memiliki FaceTime yang tersedia dan diatur di perangkatnya untuk melakukan obrolan video dengan Anda saat menggunakannya. Mereka membutuhkan iPhone 4 atau lebih baru, iPod touch generasi ke-4 atau lebih baru, iPad 2 atau lebih baru, Mac modern, atau ponsel Android. Semua perangkat itu memiliki kamera menghadap pengguna, yang diperlukan agar orang yang Anda telepon dapat melihat Anda. Tidak ada versi FaceTime untuk Windows.
- Pastikan Anda telah menambahkan nomor telepon atau alamat email. Anda perlu menggunakan nomor telepon atau alamat email dengan FaceTime agar orang dapat menghubungi Anda. Anda melakukan ini saat menyiapkan perangkat, tetapi jika info ini dihapus atau tidak dicentang, ini dapat menyebabkan masalah. Buka Pengaturan > FaceTime dan pastikan Anda memiliki nomor telepon, alamat email, atau keduanya. Lihat di bagian Anda Dapat Dijangkau Melalui FaceTime Di. Jika tidak, tambahkan mereka.
- Periksa koneksi jaringan Anda. Jika perangkat Anda tidak menggunakan Wi-Fi atau jaringan seluler, Anda tidak akan dapat menggunakan FaceTime. Jadi, pastikan Anda tidak dalam Mode Pesawat dan tersambung ke Wi-Fi atau jaringan seluler.
Jika FaceTime tidak berfungsi saat Anda menggunakan aplikasi Telepon, Anda juga dapat mencoba aplikasi FaceTime mandiri yang hadir di iOS 7 dan lebih baru.
- Apakah Anda memblokir pengguna? Jika Anda tidak dapat FaceTime seseorang atau tidak dapat menerima panggilannya, Anda mungkin telah memblokirnya (atau sebaliknya). Periksa dengan membuka Pengaturan > FaceTime > Kontak yang Diblokir . Anda akan melihat daftar siapa saja yang panggilannya telah Anda blokir. Jika orang yang Anda inginkan untuk FaceTime ada di sana, hapus mereka dari daftar Diblokir (dengan menggesek ke kiri dan mengetuk Buka Blokir ), dan Anda siap mengobrol.
- Konfirmasikan bahwa operator Anda mendukungnya. Jika Anda mencoba melakukan panggilan FaceTime melalui seluler (bukan Wi-Fi), perusahaan telepon Anda perlu mendukung FaceTime. Hampir setiap perusahaan telepon yang menjual iPhone mendukungnya, tetapi ini adalah pemeriksaan cepat. Periksa situs web Apple untuk melihat apakah operator Anda ada dalam daftar.
- Apakah aplikasi FaceTime hilang? Jika FaceTime hilang seluruhnya dari perangkat Anda, mungkin aplikasi tersebut telah dimatikan menggunakan Pembatasan Konten. Untuk memeriksa apakah itu diblokir, buka Pengaturan > Umum > Durasi Layar > Konten & Privasi Batasan . Jika Pembatasan diaktifkan, Anda harus memasukkan kode sandi. Lihat di bagian Aplikasi yang Diizinkan untuk opsi FaceTime atau Kamera (mematikan Kamera juga mematikan FaceTime). Jika pembatasan diaktifkan untuk salah satunya, matikan dengan menggerakkan penggeser ke putih/mati.
Aplikasi FaceTime juga bisa hilang karena telah dihapus. Dalam hal ini, Anda dapat mengunduh ulang secara gratis dari App Store.
Jika perangkat Anda memenuhi semua persyaratan dan tidak satu pun dari langkah pemecahan masalah ini yang membantu, Anda mungkin ingin menghubungi Apple untuk mendapatkan dukungan ahli.
Memecahkan Masalah FaceTime yang Melibatkan Pengguna Android
Pengguna Android dapat bergabung dengan panggilan FaceTime dengan mengikuti tautan yang dibuat oleh pengguna Apple. FaceTime akan terbuka di browser Chrome Anda. Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan Facetime di Android, coba solusi ini.
- Mulai ulang Android Anda. Restart dapat mengatasi gangguan sementara.
- Perbarui Android. Anda mungkin kehilangan pembaruan software penting.
- Izinkan akses kamera dan mikrofon Chrome. Periksa izin aplikasi Android Anda untuk memastikan Chrome dapat mengakses kamera dan mikrofon perangkat Anda.
- Tutup semua aplikasi Android. Aplikasi lain mungkin mengganggu Chrome.
- Periksa koneksi jaringan Anda. Anda harus terhubung ke Wi-Fi atau jaringan seluler Anda. Pastikan perangkat Anda tidak dalam Mode Pesawat.
FAQ Cara Memperbaiki Lag FaceTime
- Mengapa Audio FaceTime tidak berfungsi?
Jika Audio FaceTime tidak berfungsi, periksa apakah mikrofon berfungsi dengan benar, lalu periksa koneksi Wi-Fi atau data seluler Anda. Jika Anda masih mengalami masalah, unduh dan instal pembaruan iOS baru.
- Bagaimana cara memperbaiki layar hitam di FaceTime?
Untuk memperbaiki layar hitam di FaceTime, periksa apakah Anda tidak sengaja memilih panggilan audio saja. Pastikan kamera yang tepat dipilih. Jika Anda masih mengalami masalah, hidupkan ulang perangkat, tutup aplikasi lain, periksa koneksi internet Anda, dan perbarui OS Anda.
- Mengapa AirPods saya tidak berfungsi di FaceTime?
AirPods Anda mungkin tidak berfungsi di Facetime karena berbagai alasan. Untuk memecahkan masalah, nonaktifkan dan aktifkan Bluetooth di perangkat Anda, dan putuskan sambungan perangkat Bluetooth lainnya. Selanjutnya, lupakan AirPods Anda, lalu sambungkan kembali ke perangkat Anda. Jika semuanya gagal, setel ulang pabrik AirPods Anda.